Lutte contre la maltraitance

En accompagnant plusieurs milliers de personnes âgées souffrant d’isolement, de précarité, de maladies graves, les Petits Frères des Pauvres rencontrent chaque année des situations de maltraitance. Négligences, traitements dégradants, abus de confiance, pressions financières, démarchages commerciaux abusifs, violences verbales, voire actes de maltraitance physique sont quelques-uns des maux auxquels les personnes âgées, en particulier les plus fragiles et isolées, sont exposées.

Depuis 2007, l’Association a mis en place une cellule d’appui et de conseil afin de prévenir et traiter les situations de maltraitance. Nos équipes ont connaissance d’une trentaine de nouveaux cas de maltraitances remontés chaque année. 45 % des cas sont avérés et concernent à 30 % des maltraitances financières, à 35 % des violences psychologiques et négligences et près de 9 % des maltraitances physiques. 

Du plombier indélicat qui presse une personne âgée d’accepter un devis exorbitant au proche voisin qui demande à une personne âgée désorientée de lui prêter de l’argent, les Petits Frères des Pauvres ont construit depuis plus de 10 ans un savoir-faire spécifique dans l’accompagnement des situations difficiles avec la création de la cellule appui-conseil, une ressource interne et de proximité pour soutenir les acteurs des Petits Frères des Pauvres et traiter les situations de maltraitance.


L’action de cette cellule, qui relève de la Direction des Ressources pour l’Accompagnement, fait intégralement partie de l’accompagnement, avec le souci permanent de prendre le temps nécessaire pour écouter, rassurer, conseiller et aider les personnes. Comme le précise Sylvie Lattanzi, chef de projet Lutte contre la maltraitance et Représentation des usagers,

La maltraitance a plusieurs visages et elle n’a pas de territoire. Notre mission est de lutter contre toutes les formes de maltraitance, des traitements dégradants aux pressions verbales, sans oublier les incivilités quotidiennes et les indélicatesses invisibles auxquelles sont confrontées de nombreuses personnes âgées.

 

Un constat partagé par le Défenseur des droits qui indique que 20 % des saisines du Pôle Santé concernent des cas de maltraitance ou de négligence envers des personnes âgées.

Selon l’Organisation Mondiale de la Santé, 3 % des personnes âgées en Europe souffrent de mauvais traitements, et cela peut affecter jusqu'à 25 % des personnes âgées ayant des besoins élevés de soins. 

>> A lire aussi : Maltraitances des personnes âgées en ehpad ou à domicile : les Petits Frères des Pauvres mobilisés